54 299 550-0685Cómo comprar
Creá un usuario y contraseña haciendo click en "Registrate". Una vez completado el formulario, la solicitud es analizada por el departamento de ventas, para evaluar si el cliente califica para operar por el canal online.
En caso afirmativo, recibirás la confirmación de tu registración por mail. A partir de ahí podrás ingresar con tu usuario y contraseña y navegar por la web por categorías, promociones, novedades o utilizando el buscador, agregando al carrito los productos que deseás comprar.
Cuando termines de elegirlos, deberás hacer click en FINALIZAR PEDIDO, donde verás un detalle del carrito, formas de entrega, costos de envío en su caso y podrás confirmar el pedido. Al confirmar el pedido, tendrás un campo de comentarios donde podrás efectuar alguna aclaración respecto del mismo.
Hace click en CONFIRMAR PEDIDO y listo. Te llegará un email confirmando tu compra.
Pago y procesamiento
Dependiendo de la forma de pago seleccionada, el cliente deberá informar el pago en “Mi cuenta” > “Informar pago”. Esto aplica para el caso de pago con código QR y pago por transferencia bancaria.
Una vez informado el pago por el cliente y corroborado por ENVACENTER, el pedido pasa a preparación. En ese momento el cliente recibirá un mail de PEDIDO EN PREPARACIÓN.
Una vez finalizado ese proceso, el cliente, dependiendo la forma de entrega, recibirá un mail de PEDIDO ENTREGADO —para el caso de entrega a domicilio o transporte indicado— o PEDIDO LISTO PARA RETIRAR EN CENTRO LOGÍSTICO —en el caso que haya seleccionado la opción de retiro—.
Dependiendo de la forma de pago y entrega seleccionada, recibirás distintos correos con indicación de cómo proceder en cada caso.
La mercadería y el pedido se mantienen activos y reservan stock durante determinados plazos hasta tanto se acredite el pago. Esos tiempos son informados en los correos que recibe el cliente.
Si no se acredita el pago, el pedido es cancelado automáticamente por el sistema.
Preguntas frecuentes
¿Puedo repetir un pedido?
Sí, el cliente puede repetir un pedido ya realizado. En este caso, el sistema toma los precios y stock vigentes al momento de realizar el nuevo pedido, por lo que puede haber variaciones en precios o productos sin stock.
¿Cuál es el mínimo de compra?
El mínimo de compra para el uso de la plataforma es de $60.000. Podés armar tu pedido como quieras en la medida que alcance el importe mencionado.
¿Cómo recibo mi pedido?
Enviamos en la ciudad de Neuquén con monto mínimo de compra sin cargo y a otras localidades. Podés ver más detalles en Formas de Entrega.
Contacto
Contactanos por WhatsApp al 299 550 0685 o por mail a ventas@envacenter.com.ar
Llamanos al 299 4434837 de lunes a viernes de 8:30 a 18 hs.
